近日，潍城区医保局工作人员刘林梅陆续接到几位前“病友”的“求助”电话，通过“掌办”“网办”方式第一时间办妥善门诊慢特病、普通门诊签约、企业参保开户登记等医保待遇诉求，电话那端曾经的“病友”们对如此便捷高效的“不见面”办理赞叹不已并对昔日的“病友”表示由衷的感谢。

　　原来，前期刘林梅因身体不适住院治疗，其间，病房转来一位需要做手术的大姐，她一直以为自己交的社保，与往年一样医药费都能报销，未曾留意今年缴费方式变更的提醒短信：灵活就业人员，缴费方式由之前的银行代扣改为参保人自行通过税务小程序缴纳。出于职业敏感，刘林梅主动询问大姐今年是否已缴纳医疗保险。果不其然，大姐以为银行代扣，无需自己另行缴纳。特别是当得知大姐罹患恶性肿瘤，即将手术时，刘林梅深知一旦大姐医保中断缴费超过3个月则会产生免责期，个人将要承担巨额的医药费用，她当即联系局里同事查询大姐的缴费情况，并帮助及时足额续交了医保，同时还针对性地讲解了慢性病等相关医保政策。这位大姐及其家人千恩万谢，庆幸遇到了尽职尽责的潍城医保人，否则因为大意错失了最佳参保缴费期，会面临不堪重负的医疗费用。自此，刘林梅在院期间就把病床当作医保经办窗口，不厌其烦耐心细致解答病友及家属、护工、医生、护士等各类医保问题，并与身在局里的同事们把大家托付的“心上事”视为“上心事”，齐心协力一一办好，分别在各自平凡、有限的场景里，怀揣“‘医’心为民”赤诚之心，“医”刻不停倾心守护，用段段暖心故事雕琢美好时光，诠释最美芳华。

　　一直以来，潍城区医保局坚定落实以人民为中心的发展思想，坚持全面从严治党，着力打造模范机关，努力锻造过硬队伍，牢树医保“一盘棋、一家人、一家亲”工作理念，“身入心入”察民情，“将心比心”暖民心，以“时时放心不下”的责任意识，凝心聚力、真抓实干，精准高效解决好群众医疗救治后顾之忧，不负人民期待。

　　下步，潍城区医保局将深入贯彻落实全区“四敢·三比三看”真抓实干促发展活动要求，持续在提升医保人员综合素养、提高医保经办服务质效、拓展医保政策宣传途径上下功夫；全体党员干部职工以只争朝夕、不负韶华的恒心，敢于担当、甘于奉献的决心，攻坚克难、有我必胜的信心，勇担利民之责，以实干实效实绩笃行惠民之举，“医”心向党守初心，“医”心为民绽芳华。（大众报业·大众日报客户端记者 石如宽 通讯员 丁延峻 刘超 报道）