2021屈臣氏HWB必试榜年度盛典上，屈臣氏同步发布《为你寻觅 放试斑斓——2021屈臣氏女性美妆个护白皮书》（以下简称“白皮书”），全方位解读了屈臣氏O+O零售新尺度大布景下，现代女性正在寻觅斑斓过程中呈现的新消费特点。

　　据《白皮书》引见，近几年O+O模式正在屈臣氏渗入率的逐年上升，消费频次和金额双双走高，其人均消费频次曾经是纯线倍，且客单价不竭提拔。可见，O+O模式不单没有对实体店发生冲击，反而通过该模式获得了远超仅正在实体店购物的消费额，这申明O+O模式曾经成为零售新尺度。

　　“品牌孵化”是屈臣氏立异性提出的O+O模式主要的落地。互联网海潮为零售行业开启了更多营销的可能，并衍生出B2C、O2O等诸多营销模式。保守的O2O把线上的消费者带到线下的商铺中去，通过正在线领取采办线下的商品和办事，再到线下去享受办事。但无论是“线上至线下”仍是“线下至线上”，都仅仅是正在各自的模块内阐扬单一的感化，却没有最大程度释放出线上便当性和线下办事体验劣势。

　　零售端的焦点是消费者，素质是办事，消费趋向也逐步演变成以“人”为焦点向场景和体验等方面进行延长。屈臣氏立异性地提出的O+O零售新尺度，连系科技、人工智能、线上线下平台生态系统，无缝连系线下及线上平台，以便为用户供给多平台的产物体验、办事及购物需求。

　　正在线下，屈臣氏多年来正在全国近500个城市结构跨越4,100家门店，占领市场的同时，也最大程度构成了屈臣氏“品牌聚合地”标签，正在品牌孵化方面具有先天劣势。正在线上，屈臣氏一方面通过专属斑斓参谋、SPA办事、闪电送、AR试妆等八大O+O模式办事，培育用户高粘度、高频度的利用习惯；另一方面，通过复杂消费数据，品牌也可获得更能触达用户痛点的消费洞察，并以此倒推赋能品牌。

　　通过持续的线下硬件强化取线上内功修炼，屈臣氏正在帮力品牌实现破圈和品效合一的同时，也打制了取品牌之间共生共荣的合做关系，堆集其正在美妆个护范畴奇特的合作劣势。

　　这此中就包罗本年HWB年度必试榜获奖的上海家化旗下佰草集典萃和高夫，以及屈臣氏取宝洁共创的护肤品牌aio。

　　品牌都有奇特的个性，屈臣氏便通过精准洞察品牌个性，连系用户的消费爱好为品牌制定针对性的营销策略。好比，针对成长较为成熟的“国货物牌”，屈臣氏选择为品牌做加法。

　　上海家化推出佰草集的典萃烟酰胺焕亮系列，聚焦新一线岁的女性消费群体正在美白护肤方面的消费需求。而屈臣氏发觉，其供给的SPA办事中，美白嫩肤和保湿凝水更受中国女性欢送，35%的消费者选择体验美白嫩肤，脚以见证中国女性对美白的热衷。

　　洞察到品牌产物取用户需求的契合点后，屈臣氏借帮O+O为品牌和用户实现了实正的“双向奔赴”。屈臣氏通过混场曲播、小红书和种草社核心图多屏联动获取关心等精准触达、公域引流实现品牌曝光；同时，借帮TMP短信推送优惠券、企微社群、微信办事号文章等私域触达形式盘活，全域生态资本。佰草集典萃精髓露更正在HWB“年度必试”三大榜单中获评“年度必试空瓶好物”。通过O+O模式，合做档期内佰草集典萃精髓露全渠道发卖最高环比上涨206%。

　　上海家化旗下另一品牌高夫也荣登该榜单。近年来，男性美妆个护市场逐年强大，无机构预测，2021年中国男性护肤品市场规模将达99亿元，2023年将冲破200亿元。做为国内领先的专业男士护理品牌，高夫洞察到85-99后消费人群因情况变化和糊口习惯惹起缺水干燥、樊篱受损等肌肤问题，通过改革护肤科技并添加卓效成分，最终打制出恒润系列。

　　连系用户需乞降品牌年轻化、价值化的诉求，屈臣氏过小法式开屏霸屏，种草社曝光导流等为品牌实现多维曝光；以“为你寻觅 放试斑斓”为从题开展档期促销勾当为新品引流，以试用核心为用户路径结构，心智种草；共同社群和企业微信等触达私域流量。屈臣氏以小法式为营销的焦点阵地，合做档期内实现高夫品牌圈拢92%的年轻用户新客率，品牌客单价较上个档期环比提拔12.5% 。

　　美妆个护行业品牌浩繁，一个重生品牌想从数千家品牌中脱颖而出难度可想而知，借帮屈臣氏O+O以“打认知”的体例，通过曝光、互动、采办、复购的完整生态系统，加速提拔出名度和口碑。

　　近年来宝洁积极摸索护肤品营业攀升敏捷的功能型护肤赛道，投合不竭强大85-99后消费人群。而屈臣氏则通过O+O模式累积强大成熟的品牌孵化能力。正在此契机下，屈臣氏和宝洁共创全新品牌aio，努力于为年轻一代创制精简的护肤体例，处理年轻一代糊口体例激发的干燥出油、毛孔粗大暗沉、易敏感等皮肤问题。

　　aio正在HWB年度榜单盛典全球首发，并透过奇特的舞台设想和具有张力的跳舞表演，向消费者传送品牌所倡导的“越不繁 · 越不凡”的护肤理念，恰是基于屈臣氏O+O模式下品牌孵化力的立异表现。

　　目前，aio曾经正在屈臣氏线上线下渠道独家发售，其明星单品aio补水维稳精髓正在屈臣氏小法式和其天猫、京东旗舰店发售，并通过一对一企微BA、社群、种草社等形式为aio打通更多渠道触达消费者，将数字化生态感化阐扬到最大，帮力品牌认知和销量增加。

　　从品牌堆积地的场景生态，到O+O模式的线上线下融合生态，屈臣氏一方面将消费者从线下的“卖场”拉入线上数字生态的“磁场”，另一方面则通过线上鞭策线下的体验取发卖，最终实现线上线下的“双向反哺”。

　　数据显示，2021年中国美妆市场规模将达3,644亿元，美妆个护类产物的消费正正在野着“刚需”的标的目的成长。正在这个品牌浩繁、品类繁杂的行业，面临若何将本身劣势最大化、若何攫取更多的用户，若何告竣更高的发卖转换、甚至若何构成良性轮回等行业生态等问题，屈臣氏供给了奇特的O+O范式，连系数字生态取线下门店提高品牌曝光、精准触达，实现品效合一，实正做到“更懂用户、更懂品牌”。前往搜狐，查看更多