近日，工行常州分行在总行交易银行中心及省行结现部的支持指导下，顺利为辖内某重点客户成功上线省内系统首笔银账通“下载伴侣”业务。

　　“下载伴侣”在原银账通服务的基础上，创新推出电子单据工具软件，非对接模式的对公客户也能享受电子回单及电子对账单下载服务，与纸质电子回单打印服务并行，丰富了客户凭证获取渠道。工行常州分行认真落实部署总省行关于下载伴侣试点工作要求，研读产品政策、全面了解产品特性，并积极开展客户营销工作。当得知营业部某客户有批量打印回单的需求且距离银行网点物理距离较远的痛点后，市分行与支行上下联动上门拜访、与客户面对面沟通，针对其业务需求适时推荐我行产品，达成合作意向后第一时间为客户安装程序，并做好操作指导与后续服务。该产品的成功上线，解决了客户频繁跑银行网点打印回单的问题，实现了客户足不出户即可完成回单自动下载本地的需求，切实提升企业工作效率，节约时间成本。

　　后续，工行常州分行将继续做好产品的复制推广，形成示范效应，完善客户服务，提升客户服务满意度，加强批量突破，拓宽中收来源，以优异业绩助力旺季大会战!(文/延陵)