随着监管规则的不断完善，暴力催收已经大幅减少，无论是大中型银行、消金公司，还是金融科技平台、小贷公司，都避免在催收环节“翻车”。

　　黑猫投诉平台是最知名的消费者投诉平台之一，在这个平台上，对“度小满催收”的投诉高达8533条。

　　尽管有些投诉未必客观，而且还有些投诉有可能涉嫌“代理维权”等黑灰产，但8533条投诉，至少说明了度小满的催收问题比较严重。

　　“本人度小满上面借款，由于创业失败，出现逾期还款，度小满催收对我进行了催收，骚扰。在本人没有失联的状态下，没有经过本人同意，私自打电话给我的亲朋好友，告知他人，我借款处在逾期中。希望度小满停止暴力催收，暂缓一下。请求度小满给时间缓冲，请度小满平台停止催收。”

　　“在度小满有钱花进行借款，由于近期工资发放不及时导致逾期还款，度小满对本人进行了电话、短信等形式的骚扰、催收，希望度小满有钱花暂停骚扰、暴力催收，延缓还款时间，对本人停止催还措施。”

　　“度小满平台催收态度恶劣，骚扰我的家人，给我带来极大的精神压力，请黑猫帮忙，让他们规范催收。”

　　今年5月，中国互联网金融协会介绍了《互联网金融个人网络消费信贷贷后催收风控指引》国家标准的研制工作。该标准拟规定不得向无关第三人催收，同时还对第三方催收准入、催收时间和频次、催收方式等进行规范。

　　10月，国家金融监督管理总局青岛监管局发布了《指导意见》，规范互联网贷款及信用卡催收工作。该《指导意见》明确了建立催收管理制度、加强催收人员考核培训的要求，并强调了对委外催收的管理，规范催收行为，不得采用暴力、恐吓等严重非法手段催收。同时要求联系第三人时不得透露债务人的详细欠款信息和欠款金额。

　　金通社注意到，最近，信用中国官网公布了国家金融监督管理总局陕西监管局对陕西长银消费金融有限公司开出的一张罚单。长银消费金融因合作机构催收管理不完善，被责令改正并处以35万元罚款。

　　此外，国家金融监管总局浙江监管局也公示了一张罚单，披露了杭银消费金融股份有限公司因委外催收管理不到位和贷款利率风险定价机制落实不到位被罚款55万元。

　　今年3月，不少用户在黑猫投诉平台反映，度小满平台存在未经授权私自查询个人征信的情况。更有网友表示，尽管已经还清此前的借款，度小满出于“贷后管理”查看征信的相关记录仍赫然出现在征信报告中，且长达数月有余。

　　频繁被查征信，对个人有潜在的不利影响，因为银行贷款审批中有一项就是查看贷款人的征信查询次数，因为征信基本上是在办理贷款的时候才需要查的，如果贷款人多次查询个人征信，银行会考虑到其贷款风险，可能就不予批准。

　　例如，一位用户反映，其征信报告在今年1月内曾出现一则原因为“贷款审批”、相关机构为度小满小额贷款有限公司的记录。该用户强调，自己对此并不知情，也从未在该平台申请过贷款。

　　也有用户投诉称，其曾通过度小满平台借款，随后还清。但该平台仍以“贷后管理”为由，在其不知道的情况下每月查询征信。

　　度小满为何对用户的征信情况如此关注？有业内人士表示，这类机构的评估策略一般是综合评估，即根据用户的信用状况给出审核结果。机构不定期关注用户征信，主要是为能随时评估用户的个人信用情况，并据此对用户的授信额度进行调整。

　　金通社注意到，尽管度小满对此有满满的理由，但归根结底，由此引发的客户不满，度小满是得不偿失。

　　如今，度小满所在的消金市场已是强敌环立，蚂蚁金服、京东数科、360金融来势汹汹，字节跳动、美团、滴滴都携流量、场景等优势进军消金业务。公司成立五年多，度小满依然危机四伏。